1.在微信上打开小程序‘E打电上门超充’下单，一键预约充电，实时查看充电进度，后台调度确保5分钟需求响应，完成对接用户需求；
2.拨打电话2333933，客服秒响应并就近派车；
3.车主扫描移动充电车身上的二维码。
检查设备
“对于不会使用智能手机的老年客户，可拨打电话，调度员接单后会主动致电确认需求，现场指导操作（如遇高龄用户，充电小哥可代操作充电）；也可以通过亲情账户绑定，即子女可通过小程序远程为父母车辆下单，充电全程可以监督。”
“充满电一般需要一个多小时，像有的新能源车辆，进电功率大一些，充电时间相对短一些，而有的老车型，进电功率小一些，充电时间相对稍长一些。另外，充电时长还和气温高低有关。”小郭说。
13时46分，
电充满了。梁女士的手机小程序上提示“车辆充电完成”，随后，多交的充电费原路退还。
“小区没有安装新能源汽车充电桩，在采用移动充电车给爱车充电之前，我通常到航天公园门前的公共充电站为新能源汽车充电。因该充电站距离小区有段距离，放车、取车需要步行；遇到充电高峰时需要排队等候。”
“现在有了移动充电车，给新能源汽车充电就方便了，将车停到单元楼下，只需在微信上打开小程序预约好时间，移动充电车就会上门充电，再不用开车找充电桩了，也省了步行送车、取车的麻烦。”
“另外，采用移动充电车充电，每度电计费0.89元，另外收取5元上门服务费，这比峰时电价低很多，相当经济实惠。”说起移动充电车的优点，梁女士如数家珍。
据承担移动充电车运营的运城市随充新能源科技有限责任公司经理陈先生介绍，公司的移动充电车根据用户的需求，即时提供充电服务，包括预约充电、现场救援等。目前，公司建有两个核心驻点+6台流动充电车，客户下单后，实现中心城区30分钟抵达，郊区（含附近高速）90分钟内抵达；雨雪天、深夜等特殊时段不加价。
公司运行近3个月，从接单情况来看，老旧小区用户占65%，服务主要体现在填补小区新能源车充电设施空白；新建小区用户占35%，服务主要体现在满足“时间敏感型”车主需求，即加班族、接送孩子家庭用户等群体，用上门充电节省找桩时间、充电等待时间。
“移动充电车致力于为我市各小区的新能源车主提供高效便捷的充电服务。企业将根据需求加大投入力度，让越来越多的新能源车主享受更便捷、更优质的充电服务。”陈先生说。